Retourneren

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om je product terug te sturen. Je krijgt dan het volledige bedrag terug gestort. Wil je dan wel het sieraad verzenden zoals het gekomen is?
Dus graag verpakken in het sieraden doosje of ander stevig doosje en in een stevige kartonnen doos versturen met het retouretiket.
Om gebruik te maken van dit recht, kun je contact opnemen via irene@rememberjewels.nl
Ik verstuur dan een printbaar retouretiket.

Zodra het pakje bij mij binnen is wordt het verschuldigde orderbedrag minus de retourzending binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten.

Uitzonderingen retourneren

Alle sieraden waarin DNA materiaal is verwerkt, zoals moedermelk, as, haartjes en ook alle sieraden met een vingerafdruk of een op verzoek aangebrachte gravure kunnen niet worden geretourneerd.
Sieraden die gedragen zijn kunnen natuurlijk ook niet retour. Dat is te zien aan gebruikssporen en/of schade aan het sieraad.
Verder zijn sieraden die gemaakt zijn volgens speciale wensen van de klant uitgesloten van het recht op retourneren.
De sieraden die vervaardigd zijn op basis van individuele keuzes of beslissingen van de klant zijn kunnen we helaas niet terug nemen of ruilen.